POLITIQUE DE RETOUR
Politique de retour pour les emballages de bateaux du comté d'Orange
Date d'entrée en vigueur : 1er janvier 2021
Merci d'avoir effectué vos achats chez Orange County Boat Wraps. Nous nous efforçons de fournir des films de protection de peinture et des films vinyles de haute qualité (PPF) pour répondre à vos besoins. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.
Admissibilité au retour
Nous acceptons les retours dans les conditions suivantes :
L'article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu.
L'article doit être dans son emballage d'origine, non ouvert.
La demande de retour doit être effectuée dans les 30 jours suivant la date d'achat.
Articles non retournables
Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment :
Enveloppes en vinyle et/ou PPF ouvertes ou utilisées
Articles personnalisés ou sur commande spéciale
Articles en liquidation ou en vente finale
Processus de retour
Pour initier un retour, veuillez suivre ces étapes :
Contactez-nous : envoyez-nous un e-mail à contact@orangecountyboatwraps.com avec votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous fournirons un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA) et des instructions de retour.
Préparez le colis : assurez-vous que l'article est bien emballé dans son emballage d'origine. Incluez le numéro RMA et une copie de la facture ou du reçu original.
Expédiez l'article : envoyez l'article à l'adresse de retour indiquée dans les instructions de retour. Vous êtes responsable du paiement des frais de retour. Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi et de souscrire une assurance d'expédition, car nous ne pouvons pas garantir la réception de votre article retourné.
Remboursements
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre article retourné, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement d'origine dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.
Échanges
Nous ne proposons pas d'échanges directs. Si vous avez besoin d'un article différent, veuillez retourner l'article d'origine pour un remboursement et passer une nouvelle commande.
Articles endommagés ou défectueux
Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement à support@ocboatwraps.com avec votre numéro de commande et une description du problème. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement selon le cas.
Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :
Courriel : contact@orangecountyboatwraps.com
Téléphone : 1 415 286 5450
Adresse : Huntington Beach, CA 92649
Merci d'avoir choisi Orange County Boat Wraps. Votre vie privée est importante pour nous.